Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail : support@pdfsummarizer.net. Un peu de contexte nous permet de vous aider dès la première réponse.
Quoi indiquer
Un fichier ne s’importe pas ou le résumé échoue. Indiquez le type et la taille du fichier, la page utilisée, votre navigateur et le message d’erreur s’il y en a eu un. Si le fichier n’est pas confidentiel, le joindre nous aide le plus.
Un résumé contient une erreur. Indiquez-nous le passage du document original et la phrase du résumé qui le déforme. Ces signalements nous montrent quels types de documents posent problème au modèle.
Demandes de confidentialité et de suppression. Nous n’avons pas de comptes : indiquez le nom du fichier et la date approximative de l’import, et nous le retrouverons pour le supprimer. Dans tous les cas, les fichiers importés sont supprimés automatiquement sous 30 jours. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Partenariats, presse et tout le reste. Écrivez à la même adresse avec quelques mots sur votre projet.
Avant d’écrire
La FAQ de la page d’accueil répond aux questions sur les limites de fichiers, les formats pris en charge et le prix (c’est gratuit).